В какой-то период времени отрубился у меня gprs. Не так, чтобы "есть/нету", а напрочь. То есть совсем сдох котенок. Сдох на трех разных номерах, привязанных к разным ТП. Сутки прошли, двое - а нету. Звоню в службу поддержки, ессно. Прождал положенные двадцать минут, пока очередь до обработки моего вызова дошла. Задаю вопрос. Так мол, и так. Нема интернета. Двое суток уже, как нема. Девочка на той стороне "провода", конечно же, стала лечить меня по инструкции. Причем таким усталым тоном, в котором мне прямо-таки слышалось: "как же вы заколебали-то меня все, чайники, мать вашу..."

В общем, спрашивает она меня - менял ли я настройки телефона с момента последнего выхода в интернет? А надо, ко всему вышенаписанному, присовокупить, что интернет для меня - это рабочий офис и что я, в свое время, работал техником в билайне и, более-менее, вынес представление о работе каналов, загруженности номерного буфера и обработке соответствующих запросов в целом.

Короче, объяснил я девочке, что, судя по картине, которую я наблюдаю, дело не в настройках. Сбой на их стороне. Ибо в других местах нашего славного Китеж-Града работает все, то бишь подохли базы в моем районе города и прошу перевести мой вызов в тех. отдел.

Фигня война, вызов перевели технику. Вместо девочки со мной стал общаться мальчик. Я ему все тоже самое, как магнитофон, выдал. Ну и разбавил текст, естественно, некоторыми техническими подробностями моего видения картины с рекомендациями по устранению неполадок.

Етить твою налево! Даже в трубке было слышно, с каким страшным скрежетом заворочались у него, никем не смазанные с раннего отрочества, детали головного мозга! Техник попросил меня не отключаться и включил мне "К Элизе", Бетховена.

Я, по своей давней привычке во всем находить хорошие стороны, тихо порадовался сему моменту и с удовольствием вслушивался в мощные аккорды элегии (кстати, кому интересно: на самом деле Людвиг сей свой продукт творчества посвятил совсем не Элизе. Во время создания композиции Бетховен ухаживал за дочерью венского врача Терезой Малфатти, и именно ей посвятил свое гениальное произведение. При наборе партитуры в типографии не смогли разобрать отвратительный почерк композитора, так на свет и появилась элегия "К Элизе").

Но вот элегия подошла к концу и техник, видимо также внимавший этим божественным звукам, решился-таки подать голос. "Извините, у нас произошли неполадки. Сейчас выключите телефон и переинициализуйте его в сети через десять минут."

Я, про себя, подивился на подобную дистанционную возможность устранения физических неполадок на базах, как и ответу, на 99, (9)% совпадающему с ответом усталой девочки из саппорта, но, скромно потупив ясный свой взор (это я образно, разумеется), выключил свой многострадальный телефон.

Долго ли, коротко, но прошло десять минут. Я включил сотовый. Полез проверять канал. Ну вот на что я надеялся? Конечно, при попытке вызова gprs - тишина. Я снова набрал службу поддержки. И опять ждал положенные 20-ать минут. И опять почувствовал себя попугаем, чей словарный запас лишь слегка превосходит по своей наполненности запас Эллочки Щукиной. Но я взял себя в руки и, как на духу, пересказал "историю болезни" моего gprs еще одной девочке. К счастью, у нее был приятный голос, это единственное, что скрасило ее стандартный ответ: "если вы не меняли настройки телефона, то включите и выключите телефон и после этого попробуйте войти в интернет заново".

Девочку я внимательно выслушал. Сделал ей комплимент, по поводу приятного голоса и сообщил, что теперь мне даже не нужно просить у нее номер телефончика для нашего дальнейшего знакомства (она шутку не оценила. Видимо, на обладательницах приятных голосов природа, таки, отдыхала, когда раздавала чувство юмора, ибо девочка попросила меня повторить последнюю фразу, мотивируя это тем, что она ее не совсем поняла).

Первый вывод, который я сделал из своих мытарств: следующим днем пошел и подключился к "Билайну". Сижу и не тужу.

Второй вывод: в ближайшем обозримом будущем я вряд-ли услышу от службы поддержки что-нибудь вроде: "Уважаемый господин абонент, мы понимаем причины Вашего беспокойства, но будьте уверены: наша компания в первую очередь думает о своих клиентах, а уже потом о собственной прибыли, и делает все, чтобы клиенты чувствовали это. Мы сделаем все возможное и невозможное, чтобы как можно быстрее устранить все неполадки и предоставить Вам качественную связь в объеме, указанном в абонентском Договоре, заключенным между нами, и в соответствии со взятыми на нас обязательствами по предоставлению услуг связи по этому Договору. Мы надеемся, что после этого недоразумения Вы не откажетесь от услуг нашей компании."

Необходимый постскриптум: gprs в МТС починили. Только вот прошло больше недели и, если бы я ждал у моря погоды, то мои прямые убытки от бездеятельности выражались четырехзначным числом в безусловных единицах, ака дохлых американских президентах.

И кому мне тогда счет было бы выставлять? Да любой судья бы прямо так и сказал: "Сам дурак". Только вот я не дурак. Потому сейчас, несмотря на очень качественную связь от "Билайн", имею в запасе симки и других операторов.

Ведь черт так любит шутить в нашей стране...